Ultima actualizacion: 16 de octubre de 2026

La Guia de Mi Pueblo (mipueblo.co) es operada por KEY Negocios y Marketing (en adelante, «nosotros», «La Guia» o «el responsable del tratamiento»), con domicilio en Caicedonia, Valle del Cauca, Colombia. Esta Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe como recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion de las personas que usan nuestro sitio web, crean una cuenta, usan la Credencial de Mi Pueblo, piden a traves de Que Comer en Mi Pueblo, o interactuan de cualquier otra forma con nuestros servicios.

Al usar La Guia de Mi Pueblo, registrarte en el sitio, crear tu Credencial, hacer un pedido o diligenciar cualquier formulario de nuestra plataforma, aceptas los terminos de esta politica y autorizas el tratamiento de tus datos personales en los terminos aqui descritos.

1. Responsable del tratamiento

KEY Negocios y Marketing, a traves de la plataforma La Guia de Mi Pueblo (mipueblo.co), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan por medio del sitio web y sus funcionalidades (registro de usuarios, Credencial de Mi Pueblo, Que Comer en Mi Pueblo, formularios de contacto, campanas y promociones).

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribirnos por WhatsApp a traves de los canales de contacto publicados en mipueblo.co, o al correo de contacto de la organizacion.

2. Datos que recolectamos

Dependiendo de como uses la plataforma, podemos recolectar:

• Datos de identificacion y contacto: nombre, numero de WhatsApp, municipio de residencia.
• Datos de acceso: contrasena (almacenada de forma cifrada), historial de inicio de sesion.
• Datos de uso de la Credencial de Mi Pueblo: compras y visitas registradas en negocios aliados, codigos QR escaneados, detalle de lo comprado, participaciones, premios e insignias obtenidas, y el codigo de referido unico que usas para invitar a otras personas.
• Datos de pedidos realizados a traves de Que Comer en Mi Pueblo u otras funcionalidades de pedidos (negocio elegido, productos solicitados, direccion o punto de entrega cuando aplique).
• Datos que nos compartes voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, redes sociales o formularios de contacto.
• Datos tecnicos de navegacion (cookies, direccion IP, tipo de dispositivo y navegador), recolectados de forma automatica al visitar el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta y tu Credencial de Mi Pueblo.
• Registrar tus compras, visitas, participaciones, premios e insignias dentro del programa de fidelizacion.
• Procesar y dar seguimiento a los pedidos que realices a traves de la plataforma.
• Contactarte por WhatsApp u otros medios para confirmar compras, pedidos, premios, o darte informacion relevante sobre la Guia y sus negocios aliados.
• Verificar y acreditar el sistema de referidos (cuando invitas amigos a la Credencial).
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones, novedades de negocios aliados y contenido de valor territorial, salvo que nos indiques que no deseas recibirlas.
• Elaborar estadisticas internas y reportes agregados para mejorar la plataforma y los servicios que prestamos a los negocios aliados.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos personales a terceros. Los negocios aliados solo conocen la informacion estrictamente necesaria para validar una compra, premio o beneficio (por ejemplo, que un codigo o QR es valido), y no reciben acceso a tu informacion de contacto ni a tu historial completo salvo que tu mismo se lo compartas.

4. Uso de cookies

mipueblo.co utiliza cookies propias y de terceros para mantener tu sesion iniciada, recordar tus preferencias, medir el trafico del sitio y mejorar tu experiencia de navegacion. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio (por ejemplo, mantener tu sesion de la Credencial iniciada).

5. Como protegemos tus datos

Adoptamos medidas tecnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales frente a perdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteracion. Las contrasenas se almacenan cifradas y no son visibles ni siquiera para nuestro equipo.

6. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (regimen de proteccion de datos personales en Colombia), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos por los canales de contacto de La Guia de Mi Pueblo indicando tu nombre completo, el numero de WhatsApp asociado a tu cuenta, y la solicitud puntual que deseas realizar. Responderemos dentro de los terminos establecidos por la ley.

7. Vigencia

Los datos personales recolectados se conservaran mientras sean necesarios para las finalidades descritas en esta politica, o mientras exista una relacion activa con la plataforma (cuenta o Credencial activa). Esta politica puede actualizarse en cualquier momento; los cambios relevantes se publicaran en esta misma pagina con su fecha de actualizacion.

8. Aceptacion

El uso continuado de mipueblo.co, la creacion de una cuenta o Credencial, o el envio de informacion personal a traves de nuestros formularios, implica la aceptacion de los terminos descritos en esta Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.